Términos & Condiciones de Uso

1. Aceptación Expresa de los Términos

Al completar el proceso de registro de cuenta en BarberFlow, marcar la casilla de verificación correspondiente o hacer uso de cualquier módulo o función de la plataforma, el Cliente declara expresamente haber leído, entendido y aceptado de manera libre e incondicional la totalidad de las cláusulas contenidas en este contrato. Si no está de acuerdo con estos términos, deberá abstenerse de acceder o utilizar el servicio.

2. Descripción General del Servicio

BarberFlow es una plataforma basada en la nube bajo la modalidad de Software como Servicio (SaaS), diseñada específicamente para la administración integral de barberías, peluquerías, salones de belleza y centros estéticos. El servicio incluye funcionalidades de agendamiento en línea de citas, módulo de punto de venta para cobros en caja, gestión de inventarios, reportes de rendimiento y control de comisiones del personal.

3. Registro de Cuenta y Requisitos de Seguridad

Para utilizar BarberFlow, el Cliente debe registrar una cuenta proporcionando información veraz, exacta y actualizada. Son requisitos indispensables:

• Ser persona natural con plena capacidad legal para contratar o representante legal acreditado de una persona jurídica de conformidad con las leyes ecuatorianas.
• Mantener la confidencialidad absoluta de sus credenciales de acceso (nombre de usuario y contraseña). El Cliente asume la responsabilidad exclusiva por todas las operaciones realizadas desde su cuenta.
• Notificar inmediatamente a CEDIT a través del correo legal@cedit.tech sobre cualquier acceso no autorizado o brecha de seguridad detectada.

4. Reglas de Uso Aceptable y Prohibiciones

El Cliente se compromete a utilizar la plataforma de manera ética y conforme a la ley. Queda estrictamente prohibido:

• Utilizar el servicio para fines ilícitos, fraudulentos o contrarios al orden público de la República del Ecuador.
• Intentar descompilar, realizar ingeniería inversa, copiar o extraer el código fuente del software.
• Vulnerar o eludir las medidas de seguridad, autenticación multi-tenant o controles de acceso de la infraestructura.
• Almacenar o transmitir malware, virus informáticos o utilizar scripts automatizados sin autorización.

5. Planes de Suscripción, Pagos y Comprobantes Internos

El acceso a BarberFlow se comercializa mediante suscripciones periódicas configuradas según la escala del negocio:

6. Propiedad Intelectual

La suscripción otorga al Cliente una licencia limitada, no exclusiva, no transferible y revocable para utilizar el software BarberFlow durante la vigencia del plan contratado. CEDIT mantiene la titularidad exclusiva de todos los derechos de autor, marcas registradas, código fuente y secretos comerciales relacionados con la plataforma.

7. Tratamiento de Datos Personales y Clientes Finales

El Cliente actúa como Responsable del Tratamiento de los datos personales de sus propios clientes finales que registre en el sistema (por ejemplo, nombres, contactos e historial de cortes). CEDIT actúa como Encargado del Tratamiento respecto de dicha información, comprometiéndose a aplicar las medidas de seguridad exigidas por la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP) de Ecuador.

8. Limitación de Responsabilidad

CEDIT no será responsable por lucro cesante, pérdidas indirectas, lucro lucrado o daños resultantes de interrupciones temporales del servicio debidas a mantenimiento o fallas externas de Internet. En ningún caso la responsabilidad total acumulada de CEDIT superará el monto equivalente a la tarifa pagada por el Cliente durante los últimos tres (3) meses de servicio.

9. Modificaciones a los Términos y al Servicio

CEDIT se reserva el derecho de actualizar o modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones sustanciales serán notificadas por correo electrónico con al menos treinta (30) días de anticipación. El uso continuado del servicio tras dicho período constituirá la aceptación completa de los nuevos términos.

10. Terminación del Contrato y Cancelación de Cuenta

El Cliente puede cancelar su suscripción en cualquier momento desde su panel de configuración. CEDIT se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas en caso de incumplimiento grave de estos términos o por falta de pago prolongada superior a 15 días. Al finalizar el contrato, el Cliente podrá solicitar la exportación de su base de clientes en formato CSV o JSON.

11. Ley Aplicable y Jurisdicción Competente

Este contrato se rige íntegramente por las leyes de la República del Ecuador. Para la resolución de cualquier controversia o conflicto legal derivado de este contrato, las partes acuerdan someterse expresamente a los tribunales ordinarios de la ciudad de Machala, Provincia de El Oro, Ecuador.

12. Canales Oficiales de Contacto

Para cualquier notificación legal o consulta sobre estos Términos y Condiciones, favor comunicarse con nuestras oficinas principales: